Grafo de las provincias de España por código postal (en PHP)

Dado que no he conseguido encontrar uno hecho en Internet, publico este que acabo de hacer por si a alguien más le sirve.

<?php
/* Rafael Vargas <http://rafavargas.com> */
$mapa = array (
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?>

Detrás de un ecommerce hay seres humanos…

… aunque cada vez menos.

Siempre he pensado que llegará el día en el que las máquinas decidan que somos una molestia y que debemos extinguirnos de la faz de la tierra. Sin embargo, durante esta etapa de transición, aún podemos sentirnos superiores. E incluso podemos jactarnos de ello y presentarlo como valor añadido.

El alto número de desempleados está despertando cierto odio hacia las máquinas y eso se nota. Nada nuevo desde el Ludismo. El ecommerce es un destructor de empleos a la larga: se mejoran los procesos y se requiere de menos personal. Nada nuevo tampoco.

No todos los ecommerce son iguales. La pequeña empresa no tiene robots dirigidos por sofisticados algoritmos de inteligencia artificial y planificación; tiene a seres humanos como tú y como yo. Ese es un valor añadido y a día de hoy no se explota. 

¿Cuál es el coste de incluir el nombre del empleado que ha preparado el pedido en el albarán? ¿Repetirán compra tus clientes si te diferencias porque das trabajo a seres humanos? Una oportunidad que no deberíamos pasar por alto…

¿Quién es el responsable de esto?

Si quieres hacer la compra rápido, no vayas conmigo.

No puedo evitar fijarme en toda una serie de detalles que ponen de manifiesto la poca calidad de ciertos profesionales…

Caso 1:Imagen

  • Utilización de carácteres no reconocidos en los hashtag de twitter ;)
  • Hashtag demasiado largo. #Donetting habría sido suficiente.
  • Aunque no fuese obligatorio, la silueta del logotipo de twitter había bastado.
  • … pero pese a todo… No ha ido mal del todo.

Caso 2:Imagen

  • En inglés no existe el signo de apertura de exclamación…
  • La / servirá para facebook y youtube, pero no para twitter.

¿Sufro un grave caso de perfeccionismo o es que las empresas dejaron de creer en calidad y la belleza?

Actualización 22:17: Se ve que hay muchas más. @Let’s Rock también comenta alguna que otra en su blog: Empresas en las redes sociales

Comparativa de bebidas energéticas

Nombre Cantidad (ml) Cafeina* (mg) Calorías* (kcal) Azúcares* (g) Sodio* (g)
Monster 500 160 240 55 0.4
Monster Ripper 500 160 235 50 0.4
Monster Lo-Cal 500 145 45 7 0.4
Burn Blue Refresh 500 160 230 56 0.11
Red Bull 250 80 112.5 26.75 0.2

* Cantidad total

¿Tu bebida energética no aparece aquí? Comparte los datos en los comentarios.

El w-commerce (Whatsapp Commerce)

Me gusta observar el mundo como si fuese un espectador ajeno a él. Desde que entré en la industria del comercio electrónico me fijo en las propuestas de valor que hacen las cajas de cereales o reflexiono sobre los programas de fidelización que utilizan los bares (1 desayuno gratis cada 12). Suelo fotografiar lo que me llama la atención y pienso como aplicarlo a una tienda online.

Últimamente estoy observando una tendencia relevante en 2013: el w-commerce. El w-commerce es comercio electrónico vía Whatsapp.

¿Por qué Whatsapp?

Salvo los que tuiteamos, Whatsapp es el lugar donde la gente pasa más tiempo. No es facebook, ni tuenti, ni las redes sociales; es Whatsapp. Una persona pasa una hora diaria de media en Whatsapp. Corre a mirar su teléfono móvil cuando suena un nuevo Whatsapp. La atención del cliente es fundamental y Whatsapp la posee.

¿Qué características tiene el w-commerce?

  • Es personal. Generalmente la tienda conoce al cliente y sus gustos y por tanto puede avisarle si se vende algo de su interés.
  • Es local. Basta que el cliente venga a recoger lo que ha “reservado” o que alguien se lo acerque a casa (fácilmente).
  • Es sencillo de implantar: No se necesita empresa de logística ya que el cliente se pasa a recoger su pedido o alguien de la empresa se lo lleva a casa (in-house logistics). Tampoco hace falta contratar una pasarela de pago virtual o disponer de medios de pago online: el cliente paga en local o contra reembolso (sin necesidad de comisión por este servicio). Por último: no hace falta realizar un desembolso inicial considerable; basta un teléfono móvil con conexión WiFi o 3g.

¿Para quién es el w-commerce?

  • Comercios pequeños. Peluquerías, boutiques, artesanía… están implantando este sistema. Conocen bien a su cliente, tienen su teléfono y suele haber confianza suficiente para iniciar una conversación sobre productos nuevos, promociones, etc. sin que el cliente se sienta invadido.Cuando aparecen nuevos productos, servicios o promociones de interés para los clientes que conoces, se les va avisando (uno a uno, de momento). Aquellos que estén interesados contestarán pidiendo más información y entonces surge la conversación. He llegado a ver a quienes envían unas 10-12 fotos a modo de catálogo a una cliente (una tienda de ropa femenina). Finalmente, si se quiere algo, se pide. Según la tienda se enviará a casa o se reservará a la espera de que el cliente venga a recogerlo.
  • Comercios que suplen una necesidad tediosa. Supermercados de barrio, ferreterías, etc. ¿Qué mejor que pedir por anticipado lo que quieres y que mientras te diriges hacia allí ya tienen preparado tu pedido? Ahorras tiempo.

¿Por qué será relevante el w-commerce en 2013?

  • La mayor parte del tiempo “online” transcurre en Whatsapp. Hoy en día la gente se pasa más rato con el móvil que con el ordenador o el tablet.
  • Las tiendas locales sin más medios para competir utilizarán este tipo de estrategias para mejorar las ventas y fidelizar aún más a sus clientes.

¿A qué esperas para iniciar conversaciones por Whatsapp con tus clientes?

Actualización 10/02/2013: Un comercio jiennese multiplica sus ventas gracias a WhatsApp, otra predicción acertada :)